신장 사업부 현장 서비스

박스터의 전문 서비스 엔지니어들은 혈액투석과 급성 투석 장비의 현장 서비스를 제공합니다. 현장 서비스 팀은 보증기간 및 기간 만료 제품의 현장 테스트와 조사 및 예방정비를 포함한 최고의 수리 서비스를 제공합니다. (예방정비 정보 및 장비 보증 범위 내용 참고).

혈액투석과 급성 투석 장비 현장 서비스는 박스터가 현재 명시한 표준 임율에 따라 박스터 영업시간 동안 제공됩니다.

현장 서비스 요청

박스터 기술지원팀 (전화 02-717-3257~8)을 통해 기술 지원을 받으실 수 있습니다. 근무 시간은 월-금요일, 오전 9시에서 오후 6시까지입니다. 전화하시기 전에 아래 이용에 필요한 정보를 준비하세요.

  • 병원 이름
  • 담당자 이름 및 전화번호
  • 서비스 요청 날짜
  • 특이 전달사항
  • 구매주문 번호(가능한 경우)
  • 간략한 문제 설명
  • 기기 모델과 시리얼번호

장비 서비스 시간 및 요금

일반 서비스 시간은 월-금요일, 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 현장 서비스는 박스터의 영업시간 동안 제공됩니다. 보증기간 이후의 혈액투석과 급성 투석장비 현장서비스는 박스터가 별도로 명시한 표준 요율에 의해 부품 및 서비스비용이 추가 될 수 있습니다.

보증 제한

보증제한은 박스터가 제작 공급한 모든 장비에 적용됩니다. 박스터 직원이나 박스터에서 위임된 대리점 외 다른 곳에서 변경과 교체, 재 교정하거나 용도 이외의 사용 및 서비스를 받는 경우는 보증이 무효화 될 수 있습니다. 예방 점검서비스와 장비의 운영 환경 및 운영 요건에 의하여 조정이 필요한 항목에 대한 서비스는 박스터 기본 보증 또는 연장 보증에 해당되지 않습니다.