자동복막 투석기 교환 서비스
박스터는 홈초이스 (HOMECHOICE) 기계 구입 서비스를 제공합니다.
박스터 서비스 계약서는 고객의 서비스 필요에 맞게 맞춤 제작됩니다. 좀 더 많은 정보를 원하시면, 박스터 영업 담당자와 연락해 주십시오.
기술 지원 또는 보수 요청
박스터 기술지원팀에서는 미국 생산공장과 동일한 test 설비를 구비하고 장비서비스를 실시하고 있습니다. 수리 후 교환해 드리는 장비는 항상 새 장비와 같은 상태로 출고해 드립니다.
장비 사용에 대한 문의와 교환은 담당 CC (Clinical Coordinator)에게 문의하시면 서비스센터로 접수됩니다.
담당 간호사와 전화하시기 전에 아래 이용에 필요한 정보를 준비하세요.
- 병원 또는 시설 이름
- 담당자 이름 및 전화번호
- 특별 지시사항
- 간략한 문제 설명
- 기기 모델과 시리얼번호
표준 유지보수
홈초이스 (Homechoice) 장비 교환은 1~2일 내로 사용 가능한 장비로 교체해 드리고 있습니다. 박스터 영업시간 평일 월~금, 09:00~18:00 동안, 별도의 고객 요청에 따라 12시간 내 당일교환이 가능하도록 운영하고 있습니다.
보증 제한
박스터 직원이나 박스터에서 위임된 대리점 외 다른 곳에서 변경과 교체, 재 교정하거나 용도 이외의 사용 및 서비스를 받는 경우는 보증이 무효화 될 수 있습니다. 예방 점검서비스와 장비의 운영 환경 및 운영 요건에 의하여 조정이 필요한 항목에 대한 서비스는 박스터 기본 보증 또는 연장 보증에 해당되지 않습니다.
